Solo tienes que seleccionar los productos que quieras, añadirlos al carrito y completar tus datos de facturación y envío. Antes de finalizar la compra verás un resumen con los artículos seleccionados, el importe total y los gastos de envío aplicables.

Durante el proceso de compra se mostrarán los métodos de pago disponibles. Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras para garantizar la confidencialidad de tus datos.

Sí. Todos los precios están indicados en euros e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar el pedido.

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica (España y Portugal) y Baleares directamente desde la tienda online. Para envíos a otros destinos, puedes consultarnos previamente escribiendo a fpdl@winderbs.com

Los plazos de entrega y los costes de envío dependen de la zona de destino y del peso del pedido, y esta información se muestra de forma detallada antes de confirmar la compra. En caso de que no sea posible cumplir con el plazo de entrega estimado, te informaremos lo antes posible.

Los pedidos se envían a través de la empresa de mensajería Tipsa, a la dirección indicada durante el proceso de compra.

Sí. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo. Para hacerlo, solo tienes que comunicarlo enviando un correo a fpdl@winderbs.com. Los productos deberán devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error en el envío.

Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega, de acuerdo con la normativa vigente.

La producción, gestión y distribución de la línea de merchandising se realiza en colaboración con Winder BS, partner encargado de la confección y logística de la tienda online.

Además de la tienda online, puedes adquirir productos de merchandising en nuestro punto de venta físico situado en el Centro de Interpretación Paco de Lucía: Centro de Interpretación – Paco de Lucía, Calle Ruiz Zorrilla, 3, 11203 Algeciras, Cádiz, España.

Para cualquier duda sobre tu pedido, incidencias, devoluciones o información general, puedes escribirnos a fpdl@winderbs.com y te atenderemos lo antes posible.